HASTA VE HASTA YAKINLARINI BİLGİLENDİRME REHBERİ
· Acil hizmetler her türlü sağlık ihtiyacınıza zamanında cevap vermek amacıyla nöbetçi hekim kadrosu ile 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Acil durumlarda kullanılacak çıkışlar koridorlarda asılı tabelalardan takip ediniz.
· Yattığınız oda ve yatak kullanımı konusunda, servis hemşireleriyle iletişim kurabilirsiniz. Danışmanız gereken herhangi bir konu var ise servis hemşirelerinden yardım isteyiniz.
· Enfeksiyonları önlemek için el hijyeni önemlidir. Sık sık eller y Acil hizmetler her türlü sağlık ihtiyacınıza zamanında cevap vermek amacıyla nöbetçi hekim kadrosu ile 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Acil durumlarda kullanılacak çıkışlar koridorlarda asılı tabelalardan takip ediniz.
· Yattığınız oda ve yatak kullanımı konusunda, servis hemşireleriyle iletişim kurabilirsiniz. Danışmanız gereken herhangi bir konu var ise servis hemşirelerinden yardım isteyiniz.
· Enfeksiyonları önlemek için el hijyeni önemlidir. Sık sık eller yıkanmalıdır. Odada bulunan el antiseptiklerini ellerinizde gözle görülür bir kirlenme yok ise kullanın. Hastane ortamları enfeksiyon açısından riskli bölgeler olduğu için hastanede yattığınız süre boyunca diğer hasta odalarına uğramayınız. Hasta odaları temiz ve düzenli tutunuz
· Hasta odalarının kapılarında asılı olan kartlar izolasyon için çeşitli hastalıkların ayrılmasında kullanılmaktadır.
Kırmızı Yıldız: Temas İzolasyonu ( Tifo, hepatit, VRE, AGE, KKKA)
· 
Sarı Yaprak: Solunum İzolasyonu ( Suçiçeği, kızamık, tbc)
· 
Mavi Çiçek: Damlacık İzolasyonu ( menenjit, boğmaca, Pnömoni v.b) Bu odalara girerken dikkatli olunması, hemşire ile görüşüldükten sonra girilmesi gerekmektedir. Ziyaret öncesi ve sonrası ellerinizi yıkayın hasta yataklarına oturmayın ve hasta eşyalarına dokunmayın. Ziyaretleriniz siz ve hastalarınız için sakıncalı olabilir. Israr etmeyiniz.
· Hastalığınıza ilişkin bilgi almak için hekiminize başvurabilirsiniz. Hekim vizite saatleri sabah 08-09 akşam 15.30-16.30’dadır. Hekim vizitlerinde odada ziyaretçi bulundurmayınız.
· Her hasta için 1 refakatçi eşlik ediniz.
· Doktorunuzun verdiği ilaç dışında başka bir ilaç kullanmayınız. Gereksiz antibiyotik kullanımından kaçınınız. Hastanın tedaviyi reddetme hakkı bulunmaktadır.
· Hastanenin telefonu 0 252 2624718 dir. Sizi arayanlar bu numaradan size ulaşabilir.
· Odalarda televizyon bulunmaktadır. Televizyonlarımız uzaktan kumandalıdır. Diğer hastaların rahatsız olmamaları için televizyonunuzun sesine özen göstermenizi rica ederiz.
· Odanızda bulunan her türlü donanım (tv, buzdolabı, koltuk, dolap, yatak v.b.) ile ilgili çıkacak arızaları servis hemşiresine bildiriniz. Teknik servis hizmetlerimiz için hemşirenize başvurunuz.
· Kahvaltı ve yemek servislerimiz, diyetisyen gözetiminde yemekhane görevlileri tarafından yapılmaktadır. Yemek saatleri; KAHVALTI:07:00-07:.30 -ÖGLEYEMEĞİ:11.30-12.30 - AKŞAM YEMEĞİ: 17.30-18.30dir. Boş yemek kaplarını koridordaki evsel atık çöp kutusuna bırakınız.
· Hastanemize dışarıdan yiyecek getirmeyiniz. Lütfen sağlığınızı korumak için dışarıdan yiyecek ve içecek kabul etmeyiniz.
· Ziyaret saatlerimiz her gün öğlen 13:00-14:00 ile akşam 19:00-20:00 saatleri arasındadır. Lütfen 12 yaşın altındaki çocukları ziyaretçi olarak getirmeyiniz, kabul etmeyiniz. Sağlığınız için aynı anda iki kişiden fazla ziyaretçi kabul etmemenizi ve ziyaret süresini 10 dakika ile sınırlandırmanızı öneriyoruz. İzolasyon odasına alınan hastanın yakınları da izolasyon uygulama kurallarına uymak zorundadır. Enfeksiyon riski nedeniyle ziyareti saati dışında ziyaretçi kabul etmeyiniz.
· Çocuk hastaların kardeş ve arkadaşları tarafından ziyareti:Bulaşıcı enfeksiyon durumu olan ve enfeksiyon kaynağı riski taşıyan çocuk/kardeş ziyaretçilerin yataklı servis girişlerine izin verilmemektedir. Dört yaş üzerindeki kardeş çocuklar anne veya baba refakatinde bir kez olmak üzere ziyarette bulunabilirler.
· Kullanacağınız eşya ve tıbbi cihazların ilk kullanımını hemşireden öğreniniz, nasıl kullanılacağı konusunda bilgi sahibi olunuz. UPS prizlerine hiçbir suretle elektrikli alet bağlamayınız. Hasta odalarında ısıtıcı, çaydanlık ,cezve gibi elektrikli aletler kullanmayınız. WC ve Banyoları temiz bırakını, gerekli hallerde personelden yardım isteyiniz.
· Hasta odasında, tuvalet ve banyo da, hemşire çağrı sistemi vardır. Herhangi bir durumda bu sistemi kullanarak hemşireye ulaşabilirsiniz.
· Servise kabulünüzde düşme riski değerlendirmesi yönünden riskli grubundaysanız yatak başınıza yada oda kapısına düşen adam figürü konulur. Bununla ilgili olarak daha ayrıntılı bilgi için servis hemşireleriyle iletişime geçebilirsiniz. Hasta güvenliği için yatak kenar korkulukları kapalı tutunuz.
· Hastalığınızla ilgili aklınıza takılan soruları visit saatlerinde doktorunuza sorunuz. Hastanede yattığınız müddetçe ilaçlarınız sağlık personeli tarafından uygulanacaktır. Hastanın tedavisinin tam ve zamanında yapılabilmesi için hasta olarak üzerine düşen sorumlulukları yerine getiriniz.
· Yanınızda ilaç getirdiğinizde mutlaka hekime bildiriniz ve hemşirelere teslim ediniz.
· 4207 sayılı kanun gereği hasta odaklarında ve hastane içinde sigara içilmesi kesinlikle yasaktır. Sigara içmek kalp krizi ve akciğer kanseri olma riskini arttırır. Eğer sigara kullanıyorsanız sigarayı bırakmak için sigara bırakma polikliniğine başvurabilirsiniz.
· Hemşirelerin haberi olmadan hasta odalarını ve hastaneyi terk etmeyiniz.
· Çift kişilik odalarda hasta mahremiyetini sağlamak için mahremiyet perdesi bulunmaktadır.
· Hastanemizde memnuniyetinizi, görüş ve önerilerinizi bildireceğiniz Dilek ve şikayet kutuları idare girişi ve servis girişinde bulunmaktadır. Ayrıca Hasta İletişim Birim görevlisi sizleri ziyaret ettiklerinde de, dilek ve şikayetlerinizi bildirebilirsiniz.
· Hastanemizde hasta iletişim birimi 08:00-16:00 saatlari arasında hizmet vermektedir.
· Ameliyata girecek hastaların gece 24:00 den sonra aç kalmalı ve ameliyattan sonra hemşire izni olmadan yemek yenmemeli ve ayağa kalkılmamalıdır. Hekiminizin verdiği diyetten çıkmayınız, ayrıca egzersiz yapmanız gerekiyorsa mutlaka yapınız. Operasyon geçirmiş iseniz veya yürüme sıkıntınız varsa sağlık personelinden yardım isteyiniz.
· Hastalarımızın ve hastanemizin güvenliği güvenlik görevlileri tarafından sağlanmaktadır. Kıymetli eşyalarınızı açıkta bırakmayınız ve koruyunuz. Kaybolan eşyalardan hastanemiz sorumlu değildir.
· Organ bağışı insanlara güzellikleri ve iyilikleri öğretir. Yeni insanları hayata bağlamak sadece sizin elinizde. Organ bağışında bulunmak isterseniz hastanemizde bulunan organ bağışı birimine uğrayınız.
· Doğum yapan bir anne iseniz; Bebek doğar doğmaz ilk yarım saat içinde emzirmeye özen gösteriniz. İlk süt, bebek için çok önemlidir!!! İlk 6 ay sadece anne sütü veriniz. Emzirmeyle ilgili bilgi için servis hemşireleriyle iletişime geçebilirsiniz,
· Taburcu olurken, kullanacağınız ilaçlar, varsa yara bakımınız, hastalığınızla ilgili dikkat edilmesi gereken konular, ve uygulamanız gereken diyet konularında bilgilendirileceksiniz. Kontrole gelme tarihiniz size bildirilecektir. Uygulamanız gereken egzersiz varsa veya hareket kısıtlamanız varsa bu konu size anlatılacaktır.